Пользовательское соглашение (договор-оферта)

Дата редакции: 09.09.2026 · версия 2026-09-09.2

Настоящее Пользовательское соглашение (договор-оферта, далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между правообладателем сервера «TaleSMP» (далее — «Оператор») и пользователем (далее — «Пользователь») по предоставлению Пользователю права использования Портала и его Дополнительного функционала, а также оказанию дополнительных услуг по разделу 8.5. Соглашение является смешанным договором (п. 3 ст. 421 ГК РФ): к предоставлению прав применяются нормы о лицензионном договоре, к услугам — нормы главы 39 ГК РФ и применимые положения законодательства о защите прав потребителей.

Термины

1) Веб-ресурс — веб-ресурс, расположенный по адресу https://talesmp.net и его поддоменах, и/или официальный канал в Telegram, предоставляющий Пользователю доступ к ресурсам Оператора. Оператор размещает информацию, обязательную для Пользователей, на Веб-ресурсе.

2) Игры — программы для ЭВМ (результаты интеллектуальной деятельности), алгоритм которых представляет собой чётко определённые правила действий участников (игроков). Игры размещены на Ресурсах Оператора.

3) Доменное имя Игры — доменные имена (talesmp.net, а также, не ограничиваясь, поддомены talesmp.net, пр.), посредством которых можно получить доступ к Игре.

4) Ресурсы Оператора — серверы, каналы доступа в Интернет, доменные имена и иные программные и аппаратные средства, принадлежащие Оператору или арендуемые им.

5) Игровые ресурсы — Ресурсы Оператора, доступные посредством Доменного имени Игры.

6) Портал — программно-аппаратный комплекс, включающий в себя игровые серверы проекта «TaleSMP» (в том числе игровой сервер Hytale и/или игровой сервер Minecraft), Игры (программы для ЭВМ) и Игровые ресурсы. Перечень действующих игровых серверов Портала размещается на Веб-ресурсе. Только Оператор может управлять Порталом, обслуживать его и предоставлять Пользователям доступ к нему. Пользователи участвуют в Играх в интерактивном (онлайн) режиме. В состав Портала входит разработанный Оператором серверный программный комплекс «TaleSMP» — совокупность серверных модулей и плагинов, реализующих игровые команды, статусы, лимиты и другие возможности, описанные на Веб-ресурсе. Исключительные права на собственные разработки принадлежат Оператору. Сторонние программы, библиотеки, плагины и ресурсы принадлежат их правообладателям и используются на соответствующих правовых основаниях; включение в Портал не делает их собственностью Оператора.

7) Оператор — одна из сторон Соглашения. Оператором является правообладатель сервера «TaleSMP» в лице Индивидуальный предприниматель Баландин Михаил Юрьевич (ИНН: 663801268560, ОГРНИП: 325237500338076). Оператор осуществляет оперирование, обслуживание, администрирование Портала и на условиях Соглашения предоставляет Пользователю право использования Портала, включая Дополнительный функционал.

8) Пользователь — одна из сторон Соглашения. Пользователем является физическое лицо, принимающее участие в Играх и/или посещающее Веб-ресурс и/или использующее информацию, полученную из Веб-ресурса каким-либо другим способом, которому в соответствии с Соглашением предоставляется право использования Портала.

9) Лицензия — предоставляемое Оператором Пользователю на условиях Соглашения простое (неисключительное) непередаваемое право использования серверного программного комплекса «TaleSMP», определённого в термине 6 и п. 1.1.1 Соглашения, по его прямому функциональному назначению, без права сублицензирования, на территории всех стран мира, на срок действия Соглашения, а для отдельных платных возможностей — на срок, согласованный при покупке. Право использования Базового функционала предоставляется безвозмездно; право использования Дополнительного функционала — за Лицензионное вознаграждение.

10) Базовый функционал — совокупность функциональных возможностей Портала, доступ к которым предоставляется Пользователю безвозмездно.

11) Дополнительный функционал (неактивированные данные и команды) — совокупность дополнительных функциональных возможностей Портала (статусы, привилегии, наборы, внутриигровые предметы, внутриигровая валюта, косметические и иные элементы), не являющихся обязательными для использования Портала, право использования которых предоставляется Пользователю за Лицензионное вознаграждение путём Активации. Дополнительный функционал является составной частью Портала (элементами программ для ЭВМ), не является вещью, имуществом, денежными средствами либо их эквивалентом и не подлежит отчуждению. Услуги снятия ограничений по п. 8.5 не входят в состав Дополнительного функционала, предоставляемого по Лицензии.

12) Лицензионное вознаграждение — плата за предоставление Пользователю права использования Дополнительного функционала, размер которой определяется Оператором и указывается на Веб-ресурсе.

13) Активация — фактическое предоставление Пользователю возможности использовать оплаченный Дополнительный функционал на указанной в заказе учётной записи. Подтверждение платежа или постановка команды выдачи в очередь сами по себе не являются Активацией, если функционал ещё недоступен Пользователю.

14) Игровая валюта, игровые ценности — числовые характеристики и элементы Портала, определяемые во время использования Портала, носящие исключительно игровой характер и не имеющие реального (внеигрового) представления или эквивалента. Оператор не осуществляет обмен игровых ценностей и игровой валюты на наличные, электронные или безналичные денежные средства.

15) Правила Игры — приложение к Соглашению, регламентирующее правила участия и поведения Пользователя в Игре, перечень ограничений, которых должен придерживаться Пользователь в Игре, а также ответственность Пользователя за неисполнение таких правил. Соблюдение Правил Игры является необходимым условием использования Портала. Правила Игры размещаются на Веб-ресурсе и могут быть изменены Оператором; о таких изменениях Оператор уведомляет Пользователей путём размещения новой редакции на Веб-ресурсе. Изменения Правил Игры вступают в силу с момента опубликования новой редакции, если в ней не указан более поздний срок; при этом ответственность Пользователя за действия, совершённые до вступления изменений в силу, определяется редакцией Правил Игры, действовавшей на момент совершения таких действий. Продолжение использования Портала после изменения Правил Игры является согласием Пользователя с такими изменениями.

1. Предмет Соглашения

1.1. Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование серверного программного комплекса «TaleSMP» для личного некоммерческого использования посредством взаимодействия с его функционалом через игровой интерфейс: Базовый функционал — безвозмездно, Дополнительный функционал — за Лицензионное вознаграждение, в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.

1.1.1. Предметом Лицензии является серверный программный комплекс «TaleSMP» (термин 6): Пользователь вправе обращаться к его функциям через игровой интерфейс, выполнять доступные ему игровые команды и использовать отображаемые результаты их работы в рамках Портала. Права на сторонние компоненты предоставляются только в пределах полномочий Оператора. Клиентские программы соответствующих игр (Hytale, Minecraft) не являются предметом Лицензии: право их использования Пользователь приобретает самостоятельно у соответствующих правообладателей. Передача исходного кода серверного комплекса Пользователю не предусматривается.

1.1.2. Состав приобретаемых функций, игровой сервер, срок их использования, применимые ограничения и размер Лицензионного вознаграждения указываются в описании покупки на Веб-ресурсе до оплаты и входят в условия Соглашения в отношении соответствующего заказа. Последующие изменения описания не уменьшают объём уже приобретённых прав и не сокращают оплаченный срок.

1.2. Соглашение является смешанным договором и включает условия лицензионного договора (ст. 1235, 1286 Гражданского кодекса РФ), обязательства по обеспечению доступа к оплаченному функционалу на согласованный срок, а также условия оказания отдельно описанных при покупке услуг, если они входят в её состав. К каждому элементу Соглашения применяются соответствующие нормы законодательства Российской Федерации с учётом существа обязательств Сторон.

1.3. Физическое лицо, желающее использовать Портал, с момента акцепта (принятия) Соглашения является Пользователем и имеет права, исполняет обязанности, предусмотренные Соглашением. Акцептом Соглашения признаётся любое из следующих действий Пользователя: начало фактического использования Портала (включая вход на игровой сервер), регистрация/авторизация на Веб-ресурсе, оформление заказа и/или оплата Дополнительного функционала.

1.4. Принимая условия Соглашения, Пользователь подтверждает, что он правоспособен, дееспособен, достиг совершеннолетия (18 лет) либо согласовал использование Портала (включая приобретение права использования Дополнительного функционала) со своими законными представителями (родителями, усыновителями, попечителями), которые принимают условия Соглашения и несут ответственность за действия несовершеннолетнего в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оплата, совершённая с ведома законных представителей (в том числе с использованием предоставленных ими платёжных средств), считается одобренной ими.

1.5. Предоставление права использования Портала и Дополнительного функционала не может быть расценено как передача или уступка Пользователю исключительного права либо права собственности в отношении Портала, его элементов и/или Дополнительного функционала. Управление Пользователем элементами Портала во время игрового процесса не порождает у Пользователя каких-либо прав на такие элементы, кроме права использования на условиях Соглашения.

2. Обязанности Оператора

2.1. На условиях, изложенных в Соглашении, предоставить Пользователю право использования Базового функционала Портала, а при оплате — право использования Дополнительного функционала.

2.2. Уведомлять Пользователя путём опубликования информации на Веб-ресурсе об изменениях условий Соглашения.

2.3. Обеспечивать Активацию оплаченного Дополнительного функционала в порядке и сроки, предусмотренные разделом 7 Соглашения, и доступ к нему в течение согласованного срока на условиях Соглашения.

3. Права Оператора

3.1. Оператор имеет право в любое время, в одностороннем порядке ограничивать, расширять, дополнять, модифицировать и иным образом изменять Портал, Базовый функционал и его элементы без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь понимает и признаёт, что такие изменения являются неотъемлемой частью процесса развития и эксплуатации Портала, и даёт согласие на такие изменения. В отношении оплаченного Дополнительного функционала такие изменения не имеют обратной силы и не уменьшают согласованный при покупке объём прав и срок их использования. При невозможности исполнить обязательства по оплаченной покупке применяются положения о возврате денежных средств разделов 7 и 10 Соглашения.

3.2. Оператор управляет Порталом и игровыми процессами по своему усмотрению, в любое время имеет право приостанавливать либо изменять ход игровых процессов, условия использования Портала, в том числе для проведения профилактических и технических работ. Такие работы не прекращают обязательств по оплаченным покупкам и не исключают требований Пользователя при нарушении этих обязательств.

3.3. Оператор вправе изменять по своему усмотрению технические и иные характеристики любой части Портала, в том числе характеристики элементов Дополнительного функционала, в целях поддержания игрового баланса, исправления ошибок и развития Портала, при условии, что такие изменения сохраняют согласованные при покупке функции, лимиты и срок использования. Замена или уменьшение оплаченного объёма допускаются по соглашению с Пользователем либо по основаниям, предусмотренным законом. При неисполнении согласованных условий Пользователь сохраняет предусмотренные законом и Соглашением требования, включая возврат денежных средств.

3.4. Оператор имеет право в любое время изменить, удалить любую информацию, размещённую Пользователем на Ресурсах Оператора.

3.5. Оператор имеет право приостановить, ограничить и/или прекратить предоставление Пользователю права использования Портала (полностью или в части, включая Дополнительный функционал) в качестве меры ответственности за нарушение Пользователем условий Соглашения и/или Правил Игры, в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения. Основания и последствия применения такой меры определяются законом и разделом 8 Соглашения; сам факт блокирования не подтверждает надлежащее исполнение Оператором всех обязательств по покупке.

3.6. Для сбора статистических данных и идентификации Пользователей Оператор может отслеживать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Пользователя к Порталу, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на устройстве Пользователя.

3.7. Оператор вправе направлять Пользователям сообщения информационного или технического характера, связанные с Порталом и Соглашением.

3.8. Оператор вправе делать замечания Пользователям, предупреждать, уведомлять, информировать их о несоблюдении Пользователями условий Соглашения. Указания Оператора, направленные на соблюдение Соглашения и Правил Игры, обязательны для исполнения Пользователем.

3.9. Оператор вправе предпринимать предусмотренные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Портала.

3.10. Оператор вправе в случае приостановления, ограничения, прекращения предоставления Пользователю прав, указанных в п. 3.5 Соглашения, возобновить их предоставление по своему усмотрению, в том числе по результатам рассмотрения обращения Пользователя.

3.11. Оператор вправе полностью прекратить эксплуатацию Портала (закрыть проект), уведомив Пользователей путём размещения информации на Веб-ресурсе не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения. Последствия прекращения определяются разделом 10 Соглашения.

4. Гарантии и ограничения ответственности Оператора

4.1. Пользователь использует Ресурсы Оператора и Портал на собственный страх и риск. Портал, Базовый и Дополнительный функционал предоставляются в состоянии «как есть» («as is»). Оператор не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Портала, кроме прямо указанных в Соглашении и предусмотренных императивными нормами законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не несёт ответственности за любой ущерб, который может быть нанесён устройству Пользователя и/или данным Пользователя в результате использования Портала, за исключением случаев, когда ответственность за такой ущерб возложена на Оператора законодательством Российской Федерации.

4.3. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие: невозможности использования Портала по причинам, не зависящим от Оператора; несанкционированного доступа третьих лиц к коммуникациям Пользователя; заявлений или поведения любого третьего лица на Портале.

4.4. Оператор не несёт ответственности за возможные противоправные действия Пользователя.

4.5. Оператор не несёт ответственности за высказывания Пользователя, произведённые или опубликованные на Ресурсах Оператора, за поведение Пользователя на Ресурсах Оператора, неуважительное отношение к другим Пользователям Портала.

4.6. Оператор не несёт ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему игровому аккаунту — учётной записи Пользователя на Портале (утрату логина, пароля, иной информации, необходимой для идентификации Пользователя на Портале), произошедшую по причинам, не зависящим от Оператора.

4.7. Оператор не несёт ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при создании учётной записи Пользователя на Портале.

4.8. Оператор не несёт ответственности за утрату Пользователем игровых ценностей в результате игрового процесса, предусмотренного правилами и механикой Игры.

4.9. Оператор не несёт ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров сети Интернет.

4.10. Оператор не осуществляет обмен Дополнительного функционала, игровых ценностей и игровой валюты на наличные, электронные или безналичные денежные средства, а также не производит обмен одних игровых ценностей на другие, если такой обмен не предусмотрен механикой Игры.

4.11. Оператор не несёт расходов, связанных с перечислением Пользователем денежных средств в оплату Лицензионного вознаграждения (комиссии, сборы платёжных систем и банков), и не возмещает Пользователю таких расходов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.12. Оператор не гарантирует, что: Портал будет удовлетворять субъективным требованиям и ожиданиям Пользователя; игровые процессы будут протекать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Портала, будут безошибочными; Портал будет доступен круглосуточно. Эти оговорки не освобождают Оператора от предоставления согласованного при покупке функционала и ответственности за нарушение обязательств по обеспечению доступа к нему.

4.13. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Соглашения не ограничивают предусмотренные законом права Пользователя на возврат денежных средств, возмещение убытков, неустойку, компенсацию морального вреда и иные меры защиты.

4.14. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ). К таким обстоятельствам, при соответствии их указанным признакам, могут относиться, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, сбои и атаки в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ, недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в несанкционированном доступе и/или выведении из строя программного и/или аппаратного комплекса, — если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Соглашения.

4.15. По письменному запросу Пользователя Оператор в разумный срок сообщает Пользователю причины применения к нему мер, предусмотренных Соглашением (пункт нарушенного положения Соглашения и/или Правил Игры). При этом Оператор вправе не раскрывать сведения о технических средствах и методах обнаружения нарушений, составляющие коммерческую тайну Оператора либо способные привести к обходу систем защиты Портала.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь имеет право использовать Портал исключительно в некоммерческих, личных целях в соответствии с условиями Соглашения.

5.2. Пользователь имеет право участвовать в конкурсах, акциях, проводимых Оператором и связанных с Порталом, в порядке, предусмотренном условиями таких конкурсов, акций.

5.3. Пользователь имеет право связаться с Оператором по возникшему вопросу через Telegram (https://t.me/talesmp) а также посредством электронной почты по адресу support@talesmp.net, либо через систему поддержки на Веб-ресурсе (https://talesmp.net/contact).

5.4. Пользователь обязуется уважительно и корректно относиться к другим Пользователям Портала. Пользователь обязуется не использовать ненормативную лексику, не угрожать насилием и физической расправой за пределами Портала; не распространять каким-либо образом материалы, пропагандирующие либо выражающие неприятие или ненависть к какой-либо религии, культуре, расе, нации, народу, языку, политике, идеологии или общественному движению; не рекламировать порно-сайты, наркотики и ресурсы, содержащие подобную информацию; а также не совершать иные действия, нарушающие действующее законодательство Российской Федерации.

5.5. Пользователь не вправе ограничивать доступ других Пользователей к Порталу или препятствовать другим Пользователям в использовании Портала без соответствующего разрешения Оператора.

5.6. Пользователь не имеет права использовать технические ошибки (баги) Ресурсов Оператора и обязан незамедлительно сообщать о них Оператору; вмешиваться в программный код, несанкционированно получать доступ к компьютерной системе, получать без надлежащего разрешения Оператора доступ к базе данных Пользователей Портала или материалов Портала. Пользователь обязуется не использовать вредоносные и иные сторонние программы и оборудование, способные навредить Порталу либо его Пользователям, а также программы, дающие неигровое преимущество (читы). В случае выявления таких действий к Пользователю применяются меры ответственности, предусмотренные разделом 8 Соглашения, вплоть до блокировки или удаления аккаунта, а при наличии признаков правонарушения — с направлением сообщения в правоохранительные органы Российской Федерации.

5.7. Пользователь соглашается, что в случае нарушения им своих обязанностей Оператор вправе применить к нему меры ответственности, предусмотренные разделом 8 Соглашения: предупреждение, временное ограничение или блокирование использования Портала или отдельных его функций, требование о возмещении убытков и иные предусмотренные Соглашением и законодательством меры.

5.8. Пользователь не имеет права рекламировать что-либо в Игре без соответствующего письменного согласия Оператора. Любые сообщения, отправленные Пользователем и содержащие ссылки на другие сайты в Интернете, считаются несанкционированной рекламой, если Пользователь не получил письменное разрешение Оператора на проведение подобной рекламной кампании.

5.9. Пользователь обязуется не использовать флуд и спам (повторяющийся текст, не несущий смысловой нагрузки, и/или бессмысленный текст) в информационном пространстве Портала (чаты, форумы, личные сообщения и т.п.).

5.10. Пользователь обязан соблюдать условия настоящего Соглашения.

5.11. Пользователь обязан в момент регистрации на Ресурсах Оператора указывать достоверную информацию.

5.12. Пользователь обязан не нарушать права интеллектуальной собственности Оператора в отношении Портала и/или каких-либо составляющих Ресурсов Оператора; в частности, Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать и иным образом распространять и воспроизводить материалы (текстовые, графические, аудио-, видео-), находящиеся на Ресурсах Оператора, без письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.13. Пользователь обязан самостоятельно предпринимать меры, обеспечивающие безопасность его учётных записей на Портале и предотвращающие несанкционированное использование третьими лицами этих учётных записей.

5.14. Пользователь обязан выполнять правомерные указания Оператора, а также уполномоченных Оператором лиц, направленные на соблюдение Соглашения и Правил Игры.

5.15. Пользователь обязан по обоснованному требованию Оператора сообщить данные, необходимые для его идентификации как стороны Соглашения (фамилию, имя либо иные данные), в случае если это не противоречит законодательству Российской Федерации.

5.16. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения Соглашения. В случае если Пользователь не достиг возраста совершеннолетия, посещение и использование Портала возможно только с согласия и под ответственность родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего.

5.17. Пользователь несёт ответственность за всю информацию и материалы, размещаемые им на Ресурсах Оператора. Информация и материалы, предоставляемые Пользователем, не должны нарушать действующее законодательство, включая законодательство об авторском праве и смежных правах. В случае если предоставленные Пользователем материалы (информация) вступают в противоречие с действующим законодательством, ответственность за нарушение несёт Пользователь.

5.18. Пользователю запрещается распространять заведомо недостоверную информацию (слухи, клевету) об игровом сервисе, Портале и Операторе, а также публиковать и отправлять сообщения, провоцирующие и/или содержащие призыв к нарушению Соглашения и Правил Игры другими Пользователями.

5.19. Пользователь обязуется соблюдать Правила Игры, находящиеся на Веб-ресурсе (https://talesmp.net/rules).

5.20. Запрещается каким-либо образом, включая, но не ограничиваясь, продажей, покупкой, обменом и передачей, получать информацию, необходимую для доступа к учётным записям других Пользователей. Запрещается продавать, покупать или получать любым иным способом игровых персонажей, аккаунты, а также элементы Дополнительного функционала вне Портала.

5.21. Пользователь вправе обжаловать действия Оператора, направив обращение (претензию) через службу поддержки либо на электронную почту Оператора (п. 5.3 Соглашения). Оператор рассматривает такие обращения в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает право Пользователя на защиту своих прав способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

5.22. Иные обязательства Пользователя предусмотрены разделами 6–8 Соглашения.

6. Общие положения

6.1. Пользователь настоящим уведомлён, что регулярное длительное (непрерывное) нахождение у персонального компьютера может вызывать различные осложнения физического состояния, в том числе ослабление зрения, сколиоз, различные формы неврозов и прочие негативные воздействия на организм. Пользователь гарантирует, что он будет использовать Портал исключительно на протяжении разумного времени, с перерывами на отдых или иные мероприятия по профилактике физического состояния, если таковые Пользователю рекомендованы или предписаны.

6.2. Пользователь понимает, принимает и соглашается, что любой элемент Портала (включая элементы Дополнительного функционала) является составляющей частью Портала — определённым набором функций и возможностей программ для ЭВМ, и, несмотря на то, что Пользователю во время использования Портала разрешается управление такими элементами, это не может быть расценено ни при каких обстоятельствах как передача и/или уступка права собственности или исключительного права в отношении данного элемента от Оператора к Пользователю, равно как не может быть расценено как авторство или соавторство Пользователя в отношении элемента Портала. Пользователь не вправе использовать любые составляющие Портала вне Портала без письменного согласия Оператора.

6.3. Заключение Соглашения не может быть расценено как уступка каких-либо исключительных прав от Оператора к Пользователю на любые составляющие Портала.

6.4. В случае если Пользователю в соответствии с законами его государства запрещено использовать Портал в режиме онлайн или существуют иные законодательные ограничения, включая ограничения по возрасту допуска к таким сервисам, Пользователь не вправе использовать Портал. В таком случае Пользователь самостоятельно несёт ответственность за использование Портала на территории своего государства в соответствии с местными законами.

6.5. Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке. Любые изменения вступают в силу в день, следующий за днём опубликования новой редакции на Веб-ресурсе. Действующая редакция Соглашения постоянно доступна на Веб-ресурсе с указанием даты её публикации. Изменения не имеют обратной силы и не распространяются на права использования Дополнительного функционала, оплаченные Пользователем до вступления изменений в силу. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе прекратить использование Портала (п. 10.2 Соглашения); продолжение использования Портала после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет изменений; неознакомление с изменённой редакцией не освобождает Пользователя от исполнения обязательств и соблюдения ограничений, установленных Соглашением.

6.6. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечёт для Сторон недействительности Соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства способом, максимально близким к подразумеваемому Сторонами при заключении и/или согласованном изменении Соглашения.

6.7. Стороны примут меры к разрешению споров по Соглашению путём переписки и переговоров (претензионный порядок). Претензия направляется через службу поддержки либо на электронную почту Оператора и рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием для обращения Пользователя-потребителя в суд. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации; Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, предусмотренным Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе по месту своего жительства или пребывания.

6.8. Ничто в настоящем Соглашении не подлежит толкованию как ограничение или умаление прав Пользователя, являющегося потребителем, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случае противоречия отдельных положений Соглашения императивным нормам законодательства Российской Федерации применяются нормы законодательства; такое противоречие не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.

7. Порядок и условия предоставления права использования Дополнительного функционала

7.1. По запросу Пользователя Оператор предоставляет Пользователю за Лицензионное вознаграждение право использования Дополнительного функционала — дополнительных и/или расширенных и/или специальных возможностей Портала. Дополнительный функционал и получаемые с его использованием игровые ценности являются нематериальными элементами Портала и могут использоваться Пользователем только внутри Портала. Приобретение права использования Дополнительного функционала является добровольным волеизъявлением Пользователя и не является необходимым или обязательным условием использования Портала.

7.2. Оплаченный Дополнительный функционал активируется, как правило, автоматически после подтверждения оплаты, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента её подтверждения. При нарушении этого срока Пользователь вправе потребовать предоставления оплаченного функционала либо отказаться от соответствующей покупки и потребовать возврата уплаченной суммы полностью. Техническая задержка сама по себе не продлевает установленный срок Активации.

7.2.1. Срок использования оплаченного Дополнительного функционала исчисляется с момента Активации. Если покупка является продлением уже действующего доступа, оплаченный период добавляется к ранее оплаченному сроку в соответствии с условиями, указанными до оплаты. Активация подтверждает предоставление права использования, но не прекращает обязательства Оператора по обеспечению доступа к оплаченным функциям в течение согласованного срока.

7.2.2. До момента Активации Пользователь вправе отказаться от приобретения, направив обращение через службу поддержки либо на электронную почту Оператора; в этом случае уплаченные денежные средства возвращаются полностью. Само по себе неиспользование надлежащим образом предоставленного и доступного функционала или утрата интереса к Игре не являются основанием для возврата, кроме случаев, предусмотренных законом или Соглашением. Этот пункт не ограничивает предусмотренное законом право на отказ от договора, в том числе в отношении входящих в покупку услуг.

7.2.3. Активация не исключает требований Пользователя, связанных с недостатками, непредоставлением оплаченных возможностей или иным нарушением обязательств Оператора. Возврат производится при отказе от покупки по п. 7.2 или 7.2.2, ошибочном или двойном платеже, закрытии проекта в порядке раздела 10, а также в иных случаях, предусмотренных законом. Основания и размер возврата при нарушении обязательств определяются с учётом характера нарушения и требований закона; расходы и комиссии Оператора не удерживаются автоматически.

7.2.4. Для возврата Пользователь направляет обращение через службу поддержки либо на электронную почту Оператора, указывая сведения, позволяющие определить покупку (номер заказа, учётную запись, дату, сумму платежа или иные имеющиеся сведения). Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа: Оператор проверяет имеющиеся у него сведения о покупке и принимает другие подтверждения оплаты. Подлежащая возврату сумма возвращается не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата; если это невозможно, Стороны согласуют иной законный способ. Правила платёжной системы не ограничивают права Пользователя и не продлевают установленный срок возврата.

7.3. Элементы Дополнительного функционала, предоставляемые на условии «бессрочно» («навсегда»), действуют на протяжении всего периода функционирования Портала; это условие раскрывается в описании покупки до оплаты. Такое обозначение не освобождает Оператора от ответственности за нарушение обязательств и расчётов с Пользователем при закрытии проекта в порядке раздела 10. Установление новых сроков продажи не сокращает срок ранее приобретённых прав.

7.4. Если Пользователь решил приобрести право использования Дополнительного функционала, он обязан по запросу Оператора предоставить данные, необходимые для идентификации Пользователя как стороны Соглашения и плательщика (в том числе в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём): фамилию, имя, год рождения, адрес электронной почты и иные предусмотренные законом сведения. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за правильность, полноту и достоверность указанных данных. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основаниях, предусмотренных статьёй 6 указанного закона (прежде всего — в целях заключения и исполнения настоящего Соглашения), и в порядке, определённом Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Веб-ресурсе (https://talesmp.net/privacy). Полные реквизиты платёжных средств (номера банковских карт и т.п.) Оператором не собираются и не хранятся — их обработку осуществляют платёжные организации.

7.5. Перечень и размер Лицензионного вознаграждения за элементы Дополнительного функционала, а также список доступных платёжных систем и условия оплаты публикуются Оператором на Веб-ресурсе (https://talesmp.net). Оформление заказов осуществляется Пользователем через Веб-ресурс. Размер Лицензионного вознаграждения может быть изменён Оператором в одностороннем порядке; изменение не распространяется на уже оплаченные Пользователем элементы. Лицензионное вознаграждение налогом на добавленную стоимость не облагается в связи с применением Оператором специального налогового режима; указанные на Веб-ресурсе цены являются окончательными.

7.6. При оплате Пользователь обязуется следовать платёжным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе по правилам ввода данных. Оператор не несёт ответственности за правильность выполнения Пользователем условий проведения оплаты как за находящиеся вне контроля Оператора. По вопросам правил и порядка использования платёжных систем Пользователю надлежит обращаться к лицам — операторам таких платёжных систем. Оператор не производит компенсацию денежных средств Пользователю, если платёж был осуществлён с нарушением правил, установленных платёжной системой, в результате чего денежные средства не поступили Оператору.

7.7. Право использования Дополнительного функционала предоставляется при условии полной предварительной оплаты. Оператор не предоставляет отсрочку, рассрочку оплаты, а также не предоставляет Дополнительный функционал в кредит. До получения подтверждения об оплате Оператор вправе не производить Активацию.

7.8. В том случае, если в результате технической ошибки Портала, сбоя Портала или сознательных действий Пользователя им был получен доступ к Дополнительному функционалу без оплаты и/или при неполной оплате, Пользователь обязан незамедлительно сообщить Оператору о таком факте и прекратить использование такого функционала; Оператор при этом вправе аннулировать такой доступ без какой-либо компенсации.

7.9. Пользователю рекомендуется сохранять сведения о заказе и оплате. Оператор вправе запросить имеющиеся у Пользователя сведения, необходимые для идентификации покупки. Отсутствие отдельного документа не лишает Пользователя возможности подтвердить оплату иными способами в порядке п. 7.2.4 Соглашения.

7.10. Право использования Дополнительного функционала предоставляется исключительно Оператором, поэтому никакие предложения третьих лиц об оказании каких-либо услуг, связанных с Порталом, не могут быть расценены Пользователем как предложения, исходящие от Оператора. В случае возникновения спорных или неясных ситуаций, либо получения Пользователем предложений третьих лиц, связанных с оплатой на Портале, за исключением размещённых на Ресурсах Оператора и сделанных от имени Оператора, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора. Если Пользователь в нарушение настоящего положения произвёл оплату по реквизитам третьих лиц, претензии Пользователя к Оператору по поводу непоступления средств не принимаются, и Оператор не компенсирует Пользователю такие расходы.

7.11. В случае если Оператором будет установлено, что Пользователь получает элементы Дополнительного функционала от третьих лиц (физических и/или юридических) в обход Портала, Оператор вправе применить к Пользователю меры, предусмотренные разделом 8 Соглашения.

7.12. Приобретение права использования Дополнительного функционала не освобождает Пользователя от соблюдения настоящего Соглашения и не исключает применения в отношении него мер ответственности, предусмотренных разделом 8 Соглашения. Права Пользователя-потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, при этом не ограничиваются.

7.13. Пользователь гарантирует Оператору, что имеет право использовать выбранные им средства платежа, не нарушая при этом законодательства Российской Федерации и/или законодательства иной страны, гражданином которой является Пользователь. Оператор не несёт ответственности за ущерб третьим лицам, причинённый в результате использования Пользователем не принадлежащих ему средств оплаты.

7.14. Пользователь соглашается, понимает и принимает, что Портал не является азартной игрой, игрой на деньги, конкурсом или пари; приобретение Дополнительного функционала является его свободным волеизъявлением. Отдельные игровые механики Портала могут содержать элемент случайности; результатом действия таких механик являются исключительно игровые ценности (термин 14 Соглашения), которые носят игровой характер, не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на денежные средства и выводу за пределы Портала и не являются выигрышем имущественного характера по смыслу Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ.

7.15. В случае если Оператор имеет основания полагать, что Пользователь совершает противозаконные либо мошеннические действия, связанные с оплатой, Оператор имеет право передать соответствующую информацию в правоохранительные органы, а также приостановить предоставление прав по Соглашению до выяснения обстоятельств.

7.16. Пользователь самостоятельно и за свой счёт несёт все расходы, связанные с перечислением денежных средств Оператору, включая сборы и комиссии платёжных систем.

7.17. Оспаривание Пользователем платежа через платёжную систему или банк (chargeback) в отношении надлежащим образом активированного Дополнительного функционала при отсутствии предусмотренных законом оснований является злоупотреблением правом; Оператор в этом случае вправе приостановить предоставление Пользователю прав по Соглашению до завершения разбирательства и требовать возмещения причинённых убытков.

8. Меры ответственности за нарушение Соглашения

8.1. За нарушение условий Соглашения и/или Правил Игры Оператор вправе применить к Пользователю следующие меры ответственности, соразмерные характеру и последствиям нарушения: предупреждение; временное ограничение отдельных функций; временное блокирование учётной записи; постоянное блокирование учётной записи (при грубых и/или неоднократных нарушениях); удаление размещённой Пользователем информации; обращение в правоохранительные органы.

8.2. Меры ответственности применяются при наличии законных оснований и с учётом характера нарушения. Сам факт применения меры не подтверждает исполнение всех обязательств Оператора и не исключает предусмотренных законом требований Пользователя. Последствия ограничения доступа и основания возврата определяются с учётом обстоятельств нарушения, закона и п. 7.2.2–7.2.4 Соглашения. При отмене необоснованной блокировки Оператор восстанавливает доступ и продлевает оплаченный срок на период такого ограничения; это не исключает иных законных требований.

8.3. Пользователь вправе обжаловать применение мер ответственности в порядке, предусмотренном п. 5.21 Соглашения. По результатам рассмотрения обращения Оператор вправе отменить или изменить применённую меру.

8.4. В случае причинения Оператору убытков (включая расходы на восстановление работоспособности Портала после атак и иных вредоносных действий) Оператор вправе требовать их возмещения в полном объёме в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. Оператор оказывает по отдельному заказу Пользователя услуги досрочного снятия блокировки аккаунта на игровом сервере («разбан») и ограничения игрового чата («размут»). Предмет услуги — снятие соответствующего ограничения с указанного при покупке аккаунта на выбранном сервере. Плата за эту услугу не является Лицензионным вознаграждением; сама услуга не предоставляет новую лицензию на программное обеспечение.

8.5.1. Перечень ограничений, для которых доступно платное снятие, условия услуги и цена публикуются до покупки. Если цена зависит от предыдущих покупок, итоговая сумма показывается до оплаты. Услуга недоступна для нарушений законодательства РФ и ограничений, не включённых в опубликованный перечень. Ошибочное или неправомерное ограничение исправляется бесплатно по обращению Пользователя; оплата не является условием рассмотрения жалобы.

8.5.2. Услуга оказывается после подтверждения оплаты без неоправданной задержки, не позднее 24 часов. Она считается оказанной после фактического снятия указанного ограничения; подтверждение платежа или постановка команды в очередь само по себе этого не подтверждает. Если ограничение уже отсутствует либо его снятие невозможно, Оператор возвращает уплаченную за неоказанную услугу сумму. Заказ не является платой за устранение иных ограничений.

8.5.3. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора услуг в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с оплатой фактически понесённых Оператором расходов, непосредственно связанных с этим заказом и подтверждённых документами. Фиксированная плата за отказ не устанавливается. При недостатках или просрочке услуги сохраняются предусмотренные законом требования Пользователя. Обращения и требования о возврате принимаются через поддержку или по электронной почте Оператора; подлежащая возврату сумма перечисляется не позднее 10 календарных дней с получения требования, если закон не устанавливает более короткий срок.

8.5.4. Снятие ограничения не отменяет факт нарушения и его историю, не освобождает от соблюдения Правил и не исключает ограничений за новые нарушения. Новая блокировка не считается автоматически доказательством неоказания прежней услуги и не лишает Пользователя права заявлять предусмотренные законом требования.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основаниях, предусмотренных статьёй 6 указанного закона (прежде всего — заключение и исполнение настоящего Соглашения), в объёме и в порядке, определённых Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Веб-ресурсе (https://talesmp.net/privacy).

9.2. Настоящее Соглашение не является согласием на обработку персональных данных. В случаях, когда законодательством Российской Федерации для отдельных целей обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

10. Срок действия, изменение и прекращение Соглашения

10.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем (п. 1.3 Соглашения) и действует в течение всего периода использования Пользователем Портала с учётом сроков приобретённых прав. Прекращение Соглашения или работы Портала не прекращает обязательств по возвратам, рассмотрению требований и ответственности за ранее допущенные нарушения.

10.2. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Портала. Условия отказа от покупки и возврата денежных средств определяются п. 7.2.2–7.2.4 Соглашения и законодательством Российской Федерации.

10.3. При принятии решения о закрытии проекта Оператор уведомляет Пользователей путём размещения информации на Веб-ресурсе не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения работы. Решение о закрытии само по себе не освобождает Оператора от исполнения обязательств по оплаченным покупкам, возврата денежных средств и ответственности, предусмотренной законом. Вместе с уведомлением публикуются порядок расчётов и действующие контакты для обращений, которые сохраняются доступными после закрытия.

10.3.1. За неактивированные покупки возвращается вся фактически уплаченная сумма. За функционал, приобретённый на определённый срок, возвращается часть фактически уплаченного вознаграждения, пропорциональная оставшемуся на дату прекращения доступа периоду: уплаченная сумма умножается на отношение оставшегося периода к общей продолжительности оплаченного периода. Если оплаченный период ещё не начался, возвращается вся уплаченная сумма. Комиссии и расходы Оператора из этих сумм не удерживаются.

10.3.2. Для покупок на весь период функционирования Портала («навсегда») и иных покупок без определённого календарного срока основания и размер возврата определяются по закону с учётом содержания покупки и фактически исполненных обязательств. Само обозначение «навсегда» и ранее произведённая Активация не являются основанием для отказа в рассмотрении требований. Оператор не вправе задним числом устанавливать условный срок такой покупки для уменьшения суммы возврата.

10.3.3. Оператор организует возвраты по имеющимся сведениям о покупках; Пользователь также вправе обратиться в порядке п. 7.2.4. Предусмотренный настоящим разделом расчёт не ограничивает иных требований Пользователя, включая право на больший размер возврата и возмещение убытков, если это предусмотрено законом.

10.4. В отношении Пользователя, допустившего существенное нарушение Соглашения и/или Правил Игры (в том числе п. 5.4–5.6, 5.20, раздела 7), Оператор вправе прекратить предоставление права использования Портала путём применения меры ответственности в виде постоянного блокирования учётной записи в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения, что влечёт прекращение Соглашения в отношении такого Пользователя. Применению указанной меры, как правило, предшествует предупреждение; при грубых нарушениях (в том числе п. 5.6, 5.20) мера может быть применена без предварительного предупреждения. Пользователь вправе обжаловать прекращение в порядке п. 5.21 Соглашения; по результатам рассмотрения обращения Оператор вправе восстановить предоставление прав. Права Пользователя-потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящим пунктом не ограничиваются.